Müssen wir selbst einen Server bereitstellen?
Nein. Im Regelfall stellen wir die Serverumgebung bereit und betreiben sie für Sie. Nur wenn Sie eine eigene IT-Infrastruktur nutzen möchten, richten wir die Systeme dort ein.
Können Sie Hosting, Updates und Backups vollständig übernehmen?
Ja. Im Managed-Betrieb übernehmen wir Bereitstellung, Einrichtung, Updates, Sicherungen, Monitoring und die technische Administration. Sie brauchen dafür keine eigene IT-Abteilung.
Wo werden unsere Systeme betrieben?
In Rechenzentren in Deutschland. Den konkreten Standort und den eingesetzten Infrastrukturpartner benennen wir im Angebot und im Vertrag zur Auftragsverarbeitung.
Wir arbeiten bisher mit WhatsApp, Zoom und Google Drive. Was ändert sich?
Die Funktionen bleiben: Chat, Videokonferenzen, gemeinsame Dateien, Kalender und Aufgaben. Neu ist der Ort — alles läuft in einer Umgebung, die Ihnen gehört, mit dienstlichen Konten und klaren Rechten. Statt mehrerer Anbieter mit je eigenem Vertrag und eigenem Datenort haben Sie ein System und einen Ansprechpartner. Bestehende Daten übernehmen wir bei der Einrichtung.
Welche Software steckt dahinter?
Die Cloud-Komponente basiert auf Nextcloud, einer in Deutschland entwickelten Open-Source-Plattform. Website und Mitarbeiterportal entwickeln wir selbst. Im Betrieb durch uns laufen die Systeme auf Servern der Hetzner Online GmbH in deutschen Rechenzentren. Beim Betrieb in Ihrer eigenen Infrastruktur bestimmen Sie den Standort.
Dürfen wir WhatsApp danach weiter nutzen?
Das entscheiden Sie. Erfahrungsgemäß verschiebt sich die dienstliche Kommunikation von selbst, sobald der Chat auf denselben Geräten liegt wie Dienstplan, Berichte und Dateien. Wir richten die Umgebung so ein, dass der Wechsel für das Team ohne Schulungsaufwand funktioniert.